Está en la Región de la Araucanía, provincia de Cautín, a 83 km de Temuco y 764 km de Santiago. El paisaje principal es el Volcán Villarrica, junto con los volcanes Quetropillán y Lanín (este último en la frontera con Argentina). Los tres volcanes están en el Parque Nacional Villarrica, una área protegida con mucha flora y fauna. Cerca también está el Parque Nacional Huerquehue.

Es una comuna de la provincia de Cautín, perteneciente a la región de La Araucanía, situada en el sur de Chile. Ubicada a 100 km al sudeste de Temuco, y a 780 km al sur de Santiago. Debido a su entorno natural privilegiado, cercano a volcanes, lagos, parques nacionales y centros termales, es un destino que permite realizar turismo todo el año.

Este pequeño pueblo ubicado en la ribera norte del lago Calafquén es reconocido mundialmente por su balneario y zona de pesca deportiva. Aquí puedes acampar entre bosques y montañas, y acceder a playas. Disfruta de espectaculares vistas en sus múltiples miradores, anímate a realizar deportes náuticos o visita algunas de las termas.